青海乐都三江村镇银行股份有限公司

助企纾困工作举措

为全面贯彻落实全国稳住经济大盘电视电话会议和国务院常务会议稳住经济方面33条措施，人民银行西宁中心支行出台26项金融措施助企纾困，《青海省银保监局办公室关于落实金融助企纾困扶持政策的通知》的具体举措和相关政策，结合我行实际，特研究制定了具体举措，不遗余力助企纾困，推动稳住经济一揽子金融政策落地生效，支持稳住经济大盘。

一、推动信贷余额稳步增长。及时满足因疫情暂时遇困行业的合理、有效信贷需求，努力实现住宿、餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等受疫情影响严重行业信贷余额持续稳步增长。

二、实施专门资源倾斜。通过合理下放审批权限、利率优惠等方式，加大对受疫情影响严重行业信贷资源倾斜和保障。

三、强化普惠金融服务。加大对个体工商户、小微企业、农户金融支持，为其停工停产期间应急性资金需求、复工复产提供信贷支持。

四、做好创业担保贷款。积极为符合条件纳入创业担保贷款扶持范围的借款人提供服务，提高办贷效率，提高创业主体融资率。

五、明确帮扶支持对象。积极帮扶前期信用记录良好、因疫情暂时遇困行业企业，能帮尽帮，避免出现行业性限贷、抽贷、断贷。

六、主动开展续贷服务。加强因疫情暂时遇困行业融资需求的跟踪分析，主动提前开展接续融资信贷评审，按照市场化原则，对符合条件的积极给予续贷支持。

七、实施延期还本付息。继续按市场化原则于小微企业（含中小微企业主）和个体工商户、货车司机等自主协商，对其贷款实施延期还本付息，延期还本付息日期原则上不超过2022年底。对于受疫情影响严重的餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等款难行业2022年底前到期的普惠型小微企业、小微企业主、个体工商户贷款，应根据实际情况给予倾斜，并适当放宽延期期限。若企业未申请贷款延期，应根据贷款到期日提前30天与企业衔接还款事宜。

八、完善个贷还款安排。对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察等人群，灵活采取合理延后还款日期、延长贷款期限、延期还本等方式调整还款计划。

九、准确实施贷款分类。坚持实质性风险判断，不单独因疫情因素下调贷款风险分类，不影响征信记录。不一刀切下调风险分类，让客户无后顾之忧。

十、提供便利还贷方式。对生产经营和资金周转连续性强、有经常性短期循环用信需求的企业和农业生产经营主体，鼓励推广“随借随还”的贷款模式。

十一、提高业务办理实效。根据实际情况阶段性简化流程和申请材料。由于客户原因无法落实贷款调查和评审的,在确保风险可控的前提下，探索采取“容缺办理，事后补办”等方式，以实现快速办理。

十二、减免服务收费。严格落实“减费让利”金融服务收费政策，明示服务价格，重点支持因疫情暂时遇困行业企业。我行实施“阳光信贷”服务，对所有客户一律免收ATM跨行取款费用、柜台转账手续费、抵押登记费、抵押评估费等，真正落实惠民金融政策，降低客户的成本。

十三、增加信用贷款投放。深入挖掘和有效利用涉企信用信息数据，增加对因疫情暂时遇困行业企业信用贷款的投放。

十四、落实尽职免责制度。落实尽职免责制度，将授信尽职免责与不良贷款容忍度有机结合，畅通异议申诉渠道。在依法合规前提下，对履行贷款相应职责的人员实行减轻或免予追责。（对内解放客户经理思想负担，不会因信贷风险而恐贷、俱贷），让客户经理无后顾之忧。

十五、宣传推广金融产品。通过营业网点、门户网站、手机APP、微信公众号、微信朋友圈等多种渠道主动加大宣介力度，有效提升产品服务知晓度。

十六、提高企业金融素养。我行开展“零距离”服务，通过客户经理入街道及走村入户实现现场办公了解辖区内社区居民、个体工商户、小微企业主和农户金融需求，送金融服务到街头、到社区、到田间地头，实现业务上门服务，拓展业务全方位覆盖。主动向金融知识匮乏的农村宣传讲解金融知识，提高借款人诚信经营和金融风险防范意识。

十七、优化信贷流程。简化信贷资料，针对经评定后续贷客户，缩短审批时效，可实现一小时内放款。

青海乐都三江村镇银行股份有限公司

                      2022年6月21日